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Estudo realizado no setor de emergência de um hospital público concluiu ser o enfermeiro um dos principais atores do ACR, com enfrentamentos importantes no processo de trabalho cotidiano em virtude de problemas complexos estruturais de gestão que ultrapassam o seu poder de resolução e governabilidade10.
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Serviços pessoais: ajudam os clientes a sanar necessidades pessoais, como os oferecidos por esteticistas, cabeleireiros e massagistas
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Pedir o registo de nascimento e a nacionalidade portuguesa para uma criança nascida no estrangeiro (filha de pais portugueses)
Neste contrato são estabelecidos os direitos e deveres de ambas as partes envolvidas e as condições para que o serviço seja executado conforme combinado: prazo, valores e resultado esperado.
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Corrobora com tais resultados uma pesquisa realizada no Brasil que evidenciou a acessibilidade, o acolhimento e a infraestrutura como fatores mais relevantes para a satisfação do paciente do que a própria cura37.